| Q.1、送料はいくらになりますか？ |
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ご注文金額1万円以上にて送料無料となっております。ご注文金額が1万円以下の場合は、全国一律送料700円頂いております（沖縄・離島の場合でも送料は700円です）。
●ご注文金額が1万円以上の場合⇒送料無料です（沖縄・離島も無料）。
●ご注文金額が1万円未満の場合⇒全国一律700円頂きます（沖縄・離島も同額）。
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| Q.２、納期を教えてください。 |
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納期に関してですが、まずご注文頂きましたらメーカーの在庫状況と合計金額、
お振込先のご案内をメールにてご案内致します（在庫状況によりキャンセル・商品変更可能です）。
その後、お客様からのお振込みが確認された時点でメーカーに正式発注を行います。
（お振込みが早ければ、商品の納期も早くなります)。
在庫の有る商品基本的には、お客様からのお振込み確認後、５〜７日前後でのお届けとなります
（在庫状況・お届け先により前後する可能性がございます）。
また、入金確認後発注した時点で在庫のない商品は、次回生産上がり後に
遅れてお客様へ発送するという形となります（ご希望によりお届け日指定・一括納品可能です）。
※次回生産上がり日…メーカーには、すべての商品の在庫があるわけではございません。
在庫が少なくなってきたり、無くなってしまった場合、その商品の売上などをみて、適量を生産いたします。
次回生産上がり日とは、その生産された商品が出荷できる状態になるであろう日にちのことを指します。
また、選んだ商品を変更するつもりがない場合は、すぐに代金の振込みを行う事をおすすめいたします。
すぐに代金をお振込みいただくとこちらでもすぐに発注いたしますので、
早ければ注文から５〜７日ほどでお客様にお届けできる事が可能です。
これが一番早くお客様にお届けできる方法となります。
しかし、在庫が有る商品はすぐ発送できますが、在庫が無い商品があった場合は、
次回生産上がり日まで待つことになりますので、すべての商品を一度に配達できない
可能性がありますことをご了承ください。※代金は注文時に送信される自動メールにて確認できます。
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| Q.３、家一件分の照明器具を購入したいのですが、注文の時期は？また、商品の取り置きは可能？ |
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購入時期に関してですが、家一件分の商品（２０〜４０個位）であるのならば、
お早めにお振込み・発注を済ませ商品を確保するというのがベストです。
商品は入荷次第、メーカー倉庫にて取り置きし、お客様のご希望の配達予定日に合わせて発送するという形になります。
※取り置きはお客様からのお振込み後になりますことをご了承ください。
そのため、なるべくお早目のご注文をおすすめいたします
（正確な配送日時が決まっていない場合は、ご入金される前に仮お届け日をご連絡くださるようお願い致します）。
引越しの時期の1ヶ月位前にご注文いただければ、ほぼ確実に全ての商品を一度に配達する事が可能です
(年末や引越しシーズン：９、１０，１１、３月はメーカー在庫が少なくなっております。その月のお届けをご希望
されるお客様は、余裕を持って１ヶ月半〜２ヶ月前くらいにご注文されることをお勧めいたします)。
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| Q４、配送日時の指定は可能ですか？時間指定は可能ですか？ |
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| ■ |
ご希望の配達日時がございましたらレジで精算の際、通信欄へご希望の配達日時をご記入ください。
または、注文後にメールや電話などでお伝えください。お客様のご希望の配送日時に合わせて、発送いたします。
※急な配送希望日にはお応えできない可能性がございます。余裕を持ってご注文くださるようお願いいたします。
また、配送時間の指定についてですが、午前中・午後の時間指定が可能です。
確実に受け取るには、土・日など家に必ず誰かいるような日にちを配達指定日とすることが一番良い方法です。
配達日を指定する場合はレジで精算の際、通信欄へご記入いただくかメールでご連絡くださる様お願い致します。
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| Q.５、コイズミ以外の商品は取り扱っていないのですか？
また、ホームページに掲載されていないコイズミ照明器具も注文する事は可能ですか？ |
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| ■ |
弊社では、コイズミ以外では松下電工（ナショナル）・東芝の照明器具を取り扱っております。
ナショナル専門店、東芝専門店のほうもどうぞよろしくお願いいたします。⇒コネクト照明ショップ東芝店
また、弊社ホームページに掲載されていない商品でもコイズミの照明器具であるならば、取り扱うことができます。
何か気になる商品などございましたら、お見積もりフォームより品番を明記の上お問い合わせください。
また、掲載されていない商品でもしっかり値引きいたしますのでご安心ください。
弊社ホームページ上の商品は、コイズミのカタログ「あかり専科」を参考にしております。
ですので、「あかり専科」に掲載してある商品は弊社ホームページにすべて掲載しています
(新商品も取り扱い可能です。サイトに掲載のない新商品ご希望の場合、
品番を明記の上お問い合わせくださるようお願い致します）。
また、カタログを見て気に入った商品がありましたら、
メール・FAX・お電話でのご注文も受け付けしていますので、よろしくお願いします。
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| Q.６、コイズミ（KOIZUMI）の照明器具カタログが欲しいので送付してくれませんか？ |
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大変申し訳ございませんが、弊社からカタログの送付は行っておりません。
誠にお手数ですが、下記URLのメーカーホームページよりカタログ請求の手続きを行ってくださるようお願い致します。
<コイズミ照明器具カタログ請求ページ>
http://shoumei.koizumi.co.jp/juutaku/toiawase/index.html
<松下電工（ナショナル）照明器具カタログ請求ページ>
https://www.mew.co.jp/catalog_order/ebox/ord?c=form
<東芝ライテック照明器具カタログ請求ページ>
https://www3.toshiba.co.jp/tlt/seikyu/seikyu.htm
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| Q.７、前金だと心配なのですが大丈夫なのでしょうか？ |
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このコイズミ専門店は、２００５年４月にオープンしたばかりですが、弊社の他サイト：ナショナル照明器具専門店、東芝照明器具専門店にて２００１年９月の開店以来、大変多くの方に商品を買ってもらっておりますのでご安心ください。
弊社では、ひとつのご注文に対して在庫の確認メール・お振込みを確認しましたメール・納期のお知らせメール
と最低でも３回はメールしており、お客様には、なるべく安心して商品のお届けまで待ってもらえるよう
心がけております。
また、代引きも可能ですので前払いがご不安な場合、代引きにてご注文頂ければ幸いです。
<お客様から頂きました商品到着メール・器具のお写真等>
→お買い上げ頂いたお客さまよりのコーナー
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| Q.８、クレジットカードでの支払いはできないの？ |
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支払方法にクレジットカードを導入しますと、クレジット会社に支払わなければならない手数料が発生いたします。
弊社のように薄利多売でやっているところでは、手数料（意外に高いのです）を支払うことで利益が圧迫されて
しまいます。すると、お客様に今まで通りの安い値段で商品を提供できなくなってしまいます。
それを避けるために、弊社ではクレジットカードでの支払いを導入しない事にいたしました。
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はじめまして、私がコイズミ（KOIZUMI）照明器具専門店 コネクト照明ショップ店長の多田です。
シンプルモダンでハイクオリティなKOIZUMI照明器具を格安で販売していきますので、皆様よろしくお願い致します。
<お問い合わせ>
info@koizumi.e-connect.jp
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